C’est le numéro vert lancé, hier, par Algérie Télécom à destination des femmes désireuses de s’informer sur le cancer du sein et de celles atteintes de cette maladie pour bénéficier d’une aide gratuite à distance.
Ainsi, Algérie Télécom met à la disposition de l’association El Amel-CPMC d’aide aux personnes atteintes du cancer, à titre gracieux, deux positions au niveau de son centre d’appel ainsi que des conseillers dédiés. «Pour la première fois en Algérie, un centre d’appel est ouvert au service des femmes algériennes, atteintes de cancer du sein ou non. Elles peuvent poser des questions sur tous les aspects de cette maladie, en commençant par les symptômes et les causes jusqu’aux orientations et informations pratiques sur les centres de soins en Algérie», a signalé Hamida Kettab, secrétaire générale de l’association El Amel. Une base de données qui constitue la plateforme des réponses a été élaborée par des médecins spécialistes du Centre Pierre et Marie Curie. C’est dans ce centre que les téléopérateurs sont formés pour répondre de façon professionnelle et claire aux appelants. En tout, il y a 66 questions auxquelles les opératrices peuvent répondre. Le numéro vert sert aussi à orienter les personnes atteintes vers les centres anticancer les plus proches, les centres d’imagerie, de radiologie et les hôpitaux. Fonctionnel de 9h à 14h dans un premier temps, ce numéro gratuit est à la disposition du grand public. Le lancement officiel pour la réception du premier appel a été effectué hier, à la direction générale de l’opérateur en présence de la ministre de la Poste et des Technologies de l’information et de la communication, du directeur général d’AT, de membres de l’association et de professionnels de la santé spécialisés dans le traitement du cancer. Cette démarche entre dans le cadre d’un partenariat qui lie l’entreprise de téléphonie nationale avec l’association El-Amel-CPMC d’aide aux personnes atteintes du cancer. Il a, entre autres, vocation de permettre aux femmes habitant dans des zones dépourvues de structures d’accueil de disposer d’information sur cette maladie, a indiqué à ce propos la ministre de la Poste et des Technologies de l’information et de la communication, Mme Zohra Derdouri. Le PDG d’Algérie Telecom, Azouaou Mehmel, a, pour sa part, déclaré qu’ «Algérie Télécom est heureuse de collaborer avec l’association El Amel qui fait un travail remarquable pour apporter soutien et réconfort aux femmes atteintes de cette maladie ou désireuses de s’informer». Une démarche à saluer, d’autant que cette maladie connaît une véritable ascension pour atteindre les 11 000 nouveaux cas et près de 4000 morts en 2014.
Lyes Sadoun
